Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Prodávajícím je AutoDiag Mistr s.r.o., IČO 08472913, se sídlem Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 320145.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

2. Uzavření smlouvy

Nabídka zboží uvedená na webu není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího na jeho e-mailovou adresu.

Servisní zakázka vzniká předáním vozidla a podpisem zakázkového listu, ve kterém je uveden předpokládaný rozsah prací a cena. Rozsah nad odsouhlasený rámec provádíme pouze s předchozím souhlasem zákazníka.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH v zákonné výši a jsou konečné. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

Zboží lze uhradit bankovním převodem, platební kartou online, nebo dobírkou. Servisní práce lze uhradit hotově, kartou na provozovně nebo fakturou se splatností 14 dnů u firemních zákazníků.

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

4. Dodání zboží

Zboží označené jako skladem odesíláme do 24 hodin od přijetí platby, v pracovní dny. Zboží na objednávku obvykle do 3–5 pracovních dnů; o delší dodací lhůtě informujeme e-mailem.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu je vhodné reklamovat u přepravce ihned při převzetí.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Postup a formulář jsou uvedeny v dokumentu Odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení se nevztahuje na služby, které byly na výslovnou žádost zákazníka již provedeny, ani na zboží upravené na míru.

6. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Spotřebitel může vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí zboží. Podrobnosti obsahuje Reklamační řád.

Na provedené servisní práce poskytujeme záruku 6 měsíců, na použité náhradní díly platí záruka výrobce, nejméně však 12 měsíců.

7. Nevyzvednuté vozidlo

Zákazník je povinen vyzvednout vozidlo do 3 pracovních dnů od výzvy k převzetí. Po této době je prodávající oprávněn účtovat parkovací poplatek 150 Kč za každý započatý den.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, je spotřebitel oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz, jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026 a nahrazují znění předchozí. Prodávající je oprávněn podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se změna nevztahuje.