Odstoupení od smlouvy
Vzorové poučení a formulář pro vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu.
Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce.
Lhůta pro odstoupení
Lhůta 14 dnů začíná dnem převzetí zboží. Byla-li objednávka dodána po částech, počítá se od převzetí poslední části. Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení nejpozději v poslední den lhůty.
Jak odstoupit
Zašlete nám jednoznačné oznámení na [email protected] nebo poštou na adresu provozovny. Můžete použít tento vzor: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu zboží [popis zboží], číslo objednávky [číslo], datum převzetí [datum], jméno a adresa [údaje], podpis, datum.“
Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Vrácení peněz
Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání, a to stejným způsobem, jakým jste platili.
Vrátíme i náklady na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy.
Za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec potřebný k seznámení se s výrobkem odpovídáte a částku můžeme z vrácené ceny odečíst.
Kdy odstoupit nelze
Od smlouvy nelze odstoupit u služeb, které byly na vaši výslovnou žádost již provedeny (například provedená diagnostika), u zboží upraveného na míru a u elektronicky dodaného obsahu, k jehož zpřístupnění jste dali souhlas.